Temps de lecture de l’article « Guide pour soigner un burn-out » : 5min
Lorsqu’on est en burn-out professionnel, on peut avoir l’impression de gravir une montagne, mais en étant au bout du rouleau, sans aucune énergie pour le faire.
Dans cet article nous allons définir le burn-out, identifier les phases par lesquelles on peut passer et les moyens de se faire accompagner pour guérir du burn-out.
Comment définir le burn-out professionnel ?
L’OMS dans son rapport de 2019 définit le burn-out comme « un syndrome résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès ». Ce rapport met en évidence qu’actuellement, le burn-out n’est pas considéré comme une maladie, bien que de plus en plus de professionnels de la santé considèrent que cela en est une.
Dans le domaine de la santé mentale, nous définirons le burn-out comme un processus, le stade final résultant d’un fort stress professionnel. Il peut s’identifier au travers de trois éléments (Maslach, 1982) :
1. Epuisement émotionnel (absence d’énergie, manque de motivation).
2. Désinvestissement dans les relations aux autres (repli sur soi, attitude négative ou détachée vers les clients, patients, collègues).
3. Diminution du sens, de l’accomplissement (à cause du sentiment d’inefficacité vécue lors du burn-out).
Guérir un burn-out est un processus qui peut lui aussi prendre du temps, un accompagnement adapté avec un professionnel va permettre à la personne de se reconstruire.
Les étapes d'apparition du burn-out professionnel
Le burn-out va apparaitre progressivement et des chercheurs ont identifié différentes étapes (Veniga et Spradley, 1981) :
- L’étape ou tout va bien, aussi appelé la « lune de miel ». C’est quand une personne montre tout ce qu’elle sait faire et donne le mieux de ce qu’elle peut au travail. Elle pense pouvoir s’épanouir et trouver beaucoup de satisfaction et de plaisir grâce au travail.
- Ensuite, vient un moment où l’énergie baisse et un sentiment d’insatisfaction commence à apparaitre, car la personne n’obtient pas ce qu’elle avait espéré.
- Dans cette troisième étape, il est question d’une accentuation des stratégies d’évitement et l’apparition de symptômes d’épuisement (comme la fatigue).
- La personne est en crise et commence à ressentir des affects particuliers tel que du pessimisme et l’envie de fuir le milieu professionnel.
- Cette dernière n’a rien d’autre que le nom évocatif du « mur ». C’est quand la personne est face à un mur, elle ne peut aller plus loin, le burn-out est présent et avec cela l’apparition d’autres troubles tels qu’addiction aux drogues et à l’alcool, troubles cardiaques et des affections psychosomatiques…
L’accompagnement visant à guérir le burn-out peut arriver à différents moments et le soutien que vous irez chercher sera sûrement différent. Il est utile de comprendre ces différentes étapes pour essayer de prévenir, mais il existe une variété de symptômes qui peuvent vous aider à appréhender votre état.
« Regarde tes terreurs en face ou elles grimperont dans ton dos »
Frank Herbert (Dune, 1965)
Les symptômes du burn-out professionnel
Les symptômes qui vont apparaître peuvent être différents d’une personne à une autre, mais on peut identifier des atteintes physiques (fatigue inhabituelle, trouble du sommeil, musculo-squelettiques, perte d’appétit, etc.) et des atteintes psychiques ou comportementales (perte de motivation, irritabilité, tristesse, hypersensibilité, détérioration des relations, troubles de l’attention, de la mémoire, perte d’estime, de confiance, etc.).
Guérir du burn-out en se faisant accompagner
Par qui être soutenu ?
Si vos symptômes sont importants, que vous ne vous sentez pas bien, il est important de consulter en premier lieu un médecin généraliste ou un psychiatre. Ces deux professionnels de la santé sont dans le champ de la médecine et peuvent vous prescrire un arrêt médical si votre situation le demande. Pour stopper le processus qu’est le burn-out, il est utile de s’arrêter et de s’éloigner de l’objet de stress, qui est, dans ce cas, le travail.
Ensuite, vous pouvez entamer une thérapie avec un psychologue ou un psychothérapeute, mais aussi des accompagnements de coaching, ou d’autres accompagnements alternatifs si vous y trouvez du sens.
Vous allez aussi peut-être rechercher un juriste ou un avocat pour avoir des informations à propos de vos droits. Des avocats peuvent vous conseiller gratuitement à différents endroits, vous avez la liste de ces lieux sur le site du gouvernement, il convient de vous renseigner localement.
Comment être soutenu ?
Il existe de plusieurs façons pour sortir d’un burn-out :
– une psychothérapie individuelle ou en groupe,
– demander les conseils d’un coach,
– effectuer un accompagnement pour mieux se connaître, comprendre et prévenir une éventuelle rechute,
– une thérapie cognitivo-comportementale,
– des accompagnements sur l’affirmation ou l’estime de soi,
– développer des aptitudes psychosociales où relationnelle,
– effectuer des thérapies corporelles comme la relaxation,
– prendre de la médication,
– reprendre des activités sportives (qui permettront de réguler les hormones et l’humeur).
Je vous ai indiqué en gras ce sur quoi j’ai les compétences de travailler, mais ayant un grand réseau n’hésitez pas à me contacter si vous cherchez une personne de confiance, c’est avec plaisir que je vous conseillerai des professionnels.
Pour aller plus loin, je vous propose
Un accompagnement complet et sur-mesure
Des expériences difficiles peuvent arriver à différentes périodes de la vie et elles peuvent être traumatisantes.
J’ai été formée à accompagner les personnes qui ont vécues des évènements difficiles au travail.
Je peux vous offrir des accompagnements pour :
– dépasser un burn-out,
– faire le point sur votre vie,
– surmonter un traumatisme,
– retrouver du bien-être,
– effectuer un bilan de compétence.
Mon offre de service est large, pour accompagner les personnes vivant des crises de vie.
Des références pour soigner un burn-out professionnel
Maslach, C. (1982). Burnout: The cost of caring. New York: PrenticeHall.
OMS. (2019). Rapport ICD-10 : https://icd.who.int/browse10/2019/en#/
Veniga, R., & Spradley, J. (1981). The work/stress connection. Boston: Little, Brown
